pg官网地址常见问题与支持：安装、更新与校验答疑

支持断点续传。重新点击同一平台的下载按钮后，下载器会从已完成的进度继续写入，不需要从头开始。若中断后间隔时间较久，建议先清理浏览器或下载工具中的临时文件，再重新发起下载，避免出现分片合并失败的情况。

• 中断后请使用同一浏览器或下载工具继续，临时分片保存在原位置。
• 切换网络后重新下载时，建议删除旧的未完成文件，避免同名冲突。
• 移动端下载建议预留两倍于安装包体积的可用空间用于解压。

先核对文件体积是否与下载中心标注的数值一致，体积不符通常说明下载未完整结束。体积一致但校验值不同，多半是写入过程中出现错误，删除本地文件后重新下载一次即可。

• 校验前请确认文件未被压缩软件、安全工具修改或重命名。
• 如多次下载结果仍不一致，请记录文件体积与下载时间并提交表单。

安装过程需要额外的解压空间，建议在安装包体积之外再预留约一倍容量。可在系统存储管理页面清理聊天缓存、重复相册与长期未使用的离线文件，腾出空间后重新执行安装。

下载中心保留近期几个正式版本的安装包，便于在特定系统环境下回退使用。历史版本不再接收功能更新，若用于日常使用，建议以当前正式版本为准，并在回退前备份本地配置。

提示缺少运行库时，先安装对应版本的运行库组件，再重新执行安装程序。安装完成后建议重启一次系统，让组件注册生效。

• 安装前关闭安全软件的安装拦截，装完后再恢复防护。
• 自定义安装路径请使用英文目录，避免路径中的特殊字符引发异常。
• 提示指向具体的动态链接文件时，可将文件名与截图一并提交。

在系统设置的安装未知应用权限中，为当前打开安装包的应用开启权限即可。安装完成后可以关闭该权限，不影响已安装客户端的使用。部分系统在权限开启后仍会二次提示，确认继续安装即可。

这是系统对来源校验的默认提示。可在系统设置的隐私与安全性页面中，对刚刚阻止的应用选择仍要打开，随后再次启动即可。若安装包来自浏览器下载，请先确认文件已完整解压到本地磁盘，而不是在压缩包内直接运行。

首次启动需要初始化本地配置，通常会在数秒内完成。若长时间停留在加载页面，可先完全退出客户端后重新打开，再检查网络是否限制了大体积连接。

• 确认系统时间与网络时间一致，时间偏差过大会影响校验环节。
• 确认安装目录拥有读写权限，尤其在选择系统盘以外的分区时。

先确认系统时间与网络时间一致，其次检查当前网络是否限制了长时间连接。若更新界面长时间停在检查状态，关闭客户端后重新打开再试一次，也可以在下载中心手动获取最新安装包覆盖安装。

常规升级会保留本地配置与登录状态。个别版本调整了配置结构，首次启动时会自动迁移并生成备份文件，备份位于安装目录的配置文件夹内，可保留备查，也可在确认运行正常后手动删除。

先关闭长时间未使用的内嵌页面，再清理本地缓存目录中的历史文件，可明显降低内存与磁盘占用。

• 缓存清理建议在客户端退出后进行，避免文件占用导致删除失败。
• 若占用在空闲状态下持续上升，请记录系统版本与运行时长并提交表单。